der betreiber der seite liegt im krankenhaus und kann die seite nur mit wenigen neuen inseraten fortführen- bis ende juli wird das so bleiben, dann aber wie seit 9 jahren wieder









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Mitarbeiter (m/w) im Support am Standort Nürnberg mit guten Englischkenntnissen

Jobbeschreibung:Ihre AufgabeEs erwartet Sie ein vielfältiges Aufgabenspektrum im Bereich unseres 1st-level Kundensupports. So sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anfragen und stehen diesen telefonisch und per Ticketsystem zur Verfügung. In vielen Fällen werden Sie dabei auch auch auf Englisch mit unseren internationalen Kunden kommunizieren. Sie helfen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und zu unserem Angebot, verwalten die Kundenaccounts, administrieren die Leistungsabrechnung und Zahlungsverwaltung, und lösen auch einfache, technische Probleme. Zudem stehen Sie ständig mit unserem 2nd- und 3rd-level Support in Kontakt, um Kunden auch bei komplexen, technischen Problemen zu betreuen.Ihr Bewerbungsprofil- Schulabschluss: Mindestens Mittlere Reife- abgeschlossene Ausbildung in einem für Kundensupport / Technik passenden Bereich- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift- gute EDV- und Internetkenntnisse- bevorzugt, aber nicht zwingend: Ausbildung im IT-Bereich- bevorzugt, aber nicht zwingend: Erfahrung im KundensupportDas sollten Sie mitbringen- präzise, saubere und besonders Jobbeschreibung:Ihre AufgabeEs erwartet Sie ein vielfältiges Aufgabenspektrum im Bereich unseres 1st-level Kundensupports. So sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anfragen und stehen diesen telefonisch und per Ticketsystem zur Verfügung. In vielen Fällen werden Sie dabei auch auch auf Englisch mit unseren internationalen Kunden kommunizieren. Sie helfen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und zu unserem Angebot, verwalten die Kundenaccounts, administrieren die Leistungsabrechnung und Zahlungsverwaltung, und lösen auch einfache, technische Probleme. Zudem stehen Sie ständig mit unserem 2nd- und 3rd-level Support in Kontakt, um Kunden auch bei komplexen, technischen Problemen zu betreuen.Ihr Bewerbungsprofil- Schulabschluss: Mindestens Mittlere Reife- abgeschlossene Ausbildung in einem für Kundensupport / Technik passenden Bereich- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift- gute EDV- und Internetkenntnisse- bevorzugt, aber nicht zwingend: Ausbildung im IT-Bereich- bevorzugt, aber nicht zwingend: Erfahrung im KundensupportDas sollten Sie mitbringen- präzise, saubere und besonders
Ort: 90475 Nürnberg|Altenfurt-Altenfurt

Datum: 16.10.17 00:25
Inseratnummer: 1896970076



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