der betreiber der seite liegt im krankenhaus und kann die seite nur mit wenigen neuen inseraten fortführen- bis ende juli wird das so bleiben, dann aber wie seit 9 jahren wieder









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IT-Servicemitarbeiter/in

Jobbeschreibung:Tätigkeitsbeschreibung:• Abarbeiten der vorgesehenen Prozessschritte im Incident-Management (SPOC, Sofortlösung) in den Bereichen Telekommunikation, Hard- undSoftware, Fachverfahren sowie Netzwerktechnik im Verwaltungsnetz der Münchner Stadtentwässerung (MSE)• Kontaktaufnahme im Zuge der Störungsbeseitigung mit Second- beziehungsweise Third-LevelSupport bei der MSE, bei it@M oder externen Dienstleistern und Ticket- beziehungsweise Aufgabenübergabe in diese Bereiche oder Lösungsbeauftragung derselbigen• Ticketüberwachung (Ticket Owner = Helpdesk) für Incident-Management und Request-Fulfillment sowie Erteilung von Auskünften zu den Bearbeitungszuständen an die Kunden• Passwortübergabe und Ersteinweisung von neuen Mitarbeitern/innen durch gemeinsame Anmeldungen am System sowie Passwortübergabe nach Passwortrücksetzung für Mitarbeiter mit Arbeitsplatz im Neuen Technischen Rathaus (Friedenstraße 40)• Überprüfen von externen Datenträgern (zum Beispiel USB-Stick, CD/DVD) auf Schadsoftware und anschließende Einspielung der Daten in das Filesystem der MSE• Ausgabe von IT-“Kleinteilen“ im Jobbeschreibung:Tätigkeitsbeschreibung:• Abarbeiten der vorgesehenen Prozessschritte im Incident-Management (SPOC, Sofortlösung) in den Bereichen Telekommunikation, Hard- undSoftware, Fachverfahren sowie Netzwerktechnik im Verwaltungsnetz der Münchner Stadtentwässerung (MSE)• Kontaktaufnahme im Zuge der Störungsbeseitigung mit Second- beziehungsweise Third-LevelSupport bei der MSE, bei it@M oder externen Dienstleistern und Ticket- beziehungsweise Aufgabenübergabe in diese Bereiche oder Lösungsbeauftragung derselbigen• Ticketüberwachung (Ticket Owner = Helpdesk) für Incident-Management und Request-Fulfillment sowie Erteilung von Auskünften zu den Bearbeitungszuständen an die Kunden• Passwortübergabe und Ersteinweisung von neuen Mitarbeitern/innen durch gemeinsame Anmeldungen am System sowie Passwortübergabe nach Passwortrücksetzung für Mitarbeiter mit Arbeitsplatz im Neuen Technischen Rathaus (Friedenstraße 40)• Überprüfen von externen Datenträgern (zum Beispiel USB-Stick, CD/DVD) auf Schadsoftware und anschließende Einspielung der Daten in das Filesystem der MSE• Ausgabe von IT-“Kleinteilen“ im
Ort: 81671 München-Au, Haidhausen, Berg am Laim,Ramersdorf,Perlach

Datum: 22.09.17 00:00
Inseratnummer: 1896986082



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