der betreiber der seite liegt im krankenhaus und kann die seite nur mit wenigen neuen inseraten fortführen- bis ende juli wird das so bleiben, dann aber wie seit 9 jahren wieder









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IT-Service Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

Jobbeschreibung:Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nIT-Service Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level SupportKennziffer: DGK-KLNX-0099Ihre Aufgabe:• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den 2nd Level Support bei unserem Kunden in Monheim am Rhein und stellen den IT-Betrieb gemäß Kundenvertrag sicher. • Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, analysieren, priorisieren und kategorisieren die Störungen und sorgen für die Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösung zu Standardfragen). • Die Instandsetzung und Erweiterung von Desktopsystemen gehören zudem zu Ihren Aufgaben.• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.Ihr Profil:• Sie verfügen über eine abgeschlossene Jobbeschreibung:Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nIT-Service Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level SupportKennziffer: DGK-KLNX-0099Ihre Aufgabe:•	Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den 2nd Level Support bei unserem Kunden in Monheim am Rhein und stellen den IT-Betrieb gemäß Kundenvertrag sicher. •	Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, analysieren, priorisieren und kategorisieren die Störungen und sorgen für die Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösung zu Standardfragen). •	Die Instandsetzung und Erweiterung von Desktopsystemen gehören zudem zu Ihren Aufgaben.•	Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.Ihr Profil:•	Sie verfügen über eine abgeschlossene
Ort: 40789 Monheim am Rhein

Datum: 22.09.17 00:00
Inseratnummer: 1896981352



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