der betreiber der seite liegt im krankenhaus und kann die seite nur mit wenigen neuen inseraten fortführen- bis ende juli wird das so bleiben, dann aber wie seit 9 jahren wieder









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1st Level Service Desk Agent (m/w) Ref.-Nr. 24481 (Bitte bei Bewerbung mit angeben)

Jobbeschreibung:Ihre Aufgaben- Leicht zu erlernende Telefontätigkeit (Kein Verkauf)- Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im IT-Umfeld per Telefon und Remote mit Hilfe einer Lösungsdatenbank- Ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Facheinheiten- Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemIhr Profil- Spaß am Telefonieren- Erste Erfahrungen im telefonischen Support von Vorteil- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B.: Fachinformatiker/-in Systemintegration) von Vorteil- Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und Office-Anwendungen von Vorteil- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Samstagsarbeit- Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt- Englisch in Wort und Schrift von VorteilWir bieten- Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit - Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sie haben einen festen Jobbeschreibung:Ihre Aufgaben- Leicht zu erlernende Telefontätigkeit (Kein Verkauf)- Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im IT-Umfeld per Telefon und Remote mit Hilfe einer Lösungsdatenbank- Ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Facheinheiten- Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemIhr Profil- Spaß am Telefonieren- Erste Erfahrungen im telefonischen Support von Vorteil- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B.: Fachinformatiker/-in Systemintegration) von Vorteil- Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und Office-Anwendungen von Vorteil- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Samstagsarbeit- Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt- Englisch in Wort und Schrift von VorteilWir bieten- Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit - Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sie haben einen festen
Ort: 40549 Düsseldorf-Flehe/Oberbilk/Wersten/Eller/Grafenberg/Oberkassel

Datum: 02.10.17 00:02
Inseratnummer: 1897063552



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